Cambios y Devoluciones
En Amora Mood queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo siguiendo las siguientes condiciones.
Cambios de producto o talla
Si el producto no cumple con tus expectativas o deseas cambiar la talla, puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar el cambio el producto debe:
Costos de envíos
Los costos de envíos asociados a cambios por talla modelo u otro motivo personal pueden ser responsabilidad del cliente.
Productos con fallas o defectos
Si el producto presenta alguna falla o defecto de fabricación puedes solicitar cambio o devolución según corresponda.
Garantía Legal
De acuerdo con la legislación vigente en Chile y la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor, los clientes cuentan con una garantía legal de 6 meses, en caso que el producto presente fallas o defectos, en ese caso el cliente puede elegir entre:
Cambio del producto o Devolución del dinero
Derecho a Retracto
De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto en compras realizadas por internet solo aplica cuando el proveedor lo ofrece expresamente.
En Amora Mood evaluamos cada caso de manera particular para brindar una solución adecuada a nuestros clientes. Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con las condiciones indicadas en esta política.
Los productos deben ser devueltos sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución cuando los productos presenten señales de uso, daño o no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.
Contacto Para solicitar un cambio o devolución
Puedes comunicarte directamente al Watapp +56 946244596 o a nuestro correo contacto@amoramood.cl
Nuestro objetivo es brindarte siempre una experiencia de compra fiable y satisfactoria en AmoraMood
Cambios de producto o talla
Si el producto no cumple con tus expectativas o deseas cambiar la talla, puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar el cambio el producto debe:
- Estar sin uso
- Mantener sus etiquetas originales
- Estar en perfecta condición
Costos de envíos
Los costos de envíos asociados a cambios por talla modelo u otro motivo personal pueden ser responsabilidad del cliente.
Productos con fallas o defectos
Si el producto presenta alguna falla o defecto de fabricación puedes solicitar cambio o devolución según corresponda.
Garantía Legal
De acuerdo con la legislación vigente en Chile y la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor, los clientes cuentan con una garantía legal de 6 meses, en caso que el producto presente fallas o defectos, en ese caso el cliente puede elegir entre:
Cambio del producto o Devolución del dinero
Derecho a Retracto
De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto en compras realizadas por internet solo aplica cuando el proveedor lo ofrece expresamente.
En Amora Mood evaluamos cada caso de manera particular para brindar una solución adecuada a nuestros clientes. Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con las condiciones indicadas en esta política.
Los productos deben ser devueltos sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución cuando los productos presenten señales de uso, daño o no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.
Contacto Para solicitar un cambio o devolución
Puedes comunicarte directamente al Watapp +56 946244596 o a nuestro correo contacto@amoramood.cl
Nuestro objetivo es brindarte siempre una experiencia de compra fiable y satisfactoria en AmoraMood
